Mundo-fxEsta página es una traducción al español del documento original en inglés y se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés: Privacy Policy.
Última actualización: 12 de octubre de 2026
En Mundo-FX nos comprometemos a proteger en todo momento la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de privacidad tiene como objetivo garantizar la estricta confidencialidad de los datos y la información de los clientes y, cuando recopilamos datos para prestar nuestros servicios, damos prioridad a la transparencia, la responsabilidad y la claridad. Léela con atención para entender cómo tratamos tu información personal.
1. Quiénes somos
Esta Política de privacidad explica cómo Optimalio Ltd (Reg. n.º 124074), que opera con el nombre comercial Mundo-FX (“Mundo-FX” o “nosotros”), con domicilio social en Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, República de las Islas Marshall MH 96960, recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando visitas nuestro sitio web, abres o usas una cuenta de trading o interactúas con nosotros de cualquier otra forma.
Actuamos como responsables del tratamiento de la información personal descrita en esta política. Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a support@mundo-fx.com.
2. Definiciones y alcance
En esta Política de privacidad, nuestros clientes pueden denominarse “clientes”, “usuarios”, “miembros”, “titulares de cuenta”, “comerciantes”, “él”, “ella”, “ellos” o “ello”, en singular o en plural. Del mismo modo, Mundo-FX puede denominarse “Mundo-FX”, el “Bróker”, el “Proveedor de servicios de corretaje”, la “Plataforma de trading”, el “Facilitador de operaciones” o “nosotros”.
Esta política se aplica a todos los datos e información que recopilamos de nuestros clientes. Explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos esa información, en qué circunstancias podemos o no divulgarla y cómo se actualizan, modifican y protegen los datos.
Se aplica a todos nuestros servicios, instalaciones, herramientas, recursos, funciones, aplicaciones y software, incluido nuestro sitio web. No cubre las prácticas que están fuera del control de Mundo-FX ni a las personas que no están vinculadas a Mundo-FX; sin embargo, nuestros empleados que usan nuestros servicios deben cumplirla. Esta política de protección de datos forma parte integral de nuestros Términos y condiciones y los complementa.
3. Información que recopilamos
Solo recopilamos la información que necesitamos para prestar nuestros servicios de corretaje, darte acceso a nuestras plataformas de trading, herramientas, recursos y funciones, cumplir nuestras obligaciones legales y mantener tu cuenta segura. Esto incluye:
- Datos de identidad: nombre completo, género, edad y fecha de nacimiento, nacionalidad, números de identificación oficiales (como el número de seguro social) y copias de documentos de identidad, como tu documento de identidad o tu pasaporte.
- Datos de contacto: domicilio, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos financieros: situación laboral, origen de los fondos y del patrimonio, ingresos y patrimonio neto estimados, estados financieros y de activos, y los datos de la cuenta bancaria, la tarjeta y el monedero electrónico que uses para depositar.
- Datos de verificación: para cumplir con la normativa antilavado de dinero (AML) y la verificación KYC (conozca a su cliente), pruebas documentales como documentos de identidad, facturas de servicios y extractos bancarios.
- Datos de idoneidad: conocimientos y experiencia en trading, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo, recopilados mediante nuestra evaluación de conveniencia.
- Datos de operaciones: depósitos, retiros, órdenes, posiciones, historial de trading y extractos de la cuenta.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, horas de inicio de sesión, ubicación aproximada según la IP y registros de uso de la plataforma.
- Comunicaciones: correos electrónicos, transcripciones de chat, grabaciones de llamadas, respuestas a encuestas y cualquier comentario que nos envíes.
- Preferencias de marketing: tus decisiones sobre las comunicaciones que quieres recibir de nosotros.
Si la información que proporcionas está incompleta o es incorrecta, o si te niegas a facilitar los datos requeridos, nos reservamos el derecho de suspender o denegar nuestros servicios, de forma temporal o permanente, con o sin previo aviso. Algunas funciones pueden estar disponibles sin enviar toda la información solicitada.
4. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información directamente de ti cuando te registras, completas nuestra solicitud, subes documentos, depositas fondos, operas, respondes encuestas, nos envías comentarios o te pones en contacto con nosotros. También recopilamos información a través de nuestra plataforma de trading, de forma automática mediante cookies y tecnologías similares cuando usas nuestro sitio web y nuestras plataformas, y de terceros, como proveedores de verificación de identidad, servicios de prevención del fraude y de control de sanciones, procesadores de pagos y fuentes de acceso público.
5. Cómo usamos tu información
Usamos tu información personal para los siguientes fines:
- Abrir, verificar, gestionar y mantener tu cuenta de trading.
- Realizar los controles de verificación KYC, prevención del blanqueo de capitales (AML), financiación del terrorismo y sanciones.
- Evaluar si nuestros productos son adecuados para ti.
- Procesar depósitos, retiros y operaciones, y emitir extractos y confirmaciones.
- Prestar atención al cliente y responder a tus solicitudes.
- Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades ilícitas.
- Mantener, analizar y mejorar nuestro sitio web, nuestras plataformas y nuestros servicios.
- Enviarte avisos de servicio, incluidos los cambios en nuestras condiciones, comisiones o plataforma.
- Enviarte comunicaciones de marketing cuando hayas aceptado recibirlas.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y de conservación de registros, y formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
6. Bases legales del tratamiento
Cuando las leyes de protección de datos exigen una base legal, nos apoyamos en una o varias de las siguientes: la ejecución de nuestro contrato contigo; el cumplimiento de obligaciones legales; nuestro interés legítimo en gestionar un negocio seguro y eficiente, siempre que tus derechos no prevalezcan sobre ese interés; y tu consentimiento, por ejemplo para el marketing opcional o las cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de retirarlo.
7. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Tus datos solo son accesibles para ti, para Mundo-FX y para el personal autorizado, y solo los compartimos cuando es necesario con:
- Proveedores de servicios que apoyan nuestro negocio, como los de verificación de identidad, alojamiento en la nube, atención al cliente, analítica y comunicaciones, sujetos a obligaciones de confidencialidad y de protección de datos.
- Proveedores de servicios de pago, bancos y redes de tarjetas, para procesar tus transacciones.
- Proveedores de liquidez y centros de ejecución, en la medida necesaria para ejecutar tus órdenes.
- Asesores profesionales, como auditores, abogados y aseguradoras.
- Reguladores, autoridades policiales, tribunales, autoridades fiscales y otros organismos públicos, cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
- Un comprador o sucesor en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, con protecciones equivalentes.
Fuera de los casos indicados, no compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo que la ley lo exija.
8. Transferencias internacionales
Como atendemos a clientes de todo el mundo y trabajamos con proveedores de servicios en distintos países, tu información puede transferirse y tratarse en países distintos del tuyo. Esos países pueden tener normas de protección de datos diferentes. Cuando transferimos datos, tomamos medidas razonables para que reciban un nivel de protección adecuado, incluidas garantías contractuales con los destinatarios.
9. Conservación de los datos
Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté abierta y, después, durante el tiempo necesario para cumplir los requisitos legales, regulatorios, fiscales y contables; normalmente, al menos de cinco a siete años tras el fin de nuestra relación en el caso de los registros AML y de operaciones. Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.
10. Cómo protegemos tu información
Aplicamos estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados, como el cifrado en tránsito, controles de acceso según el puesto de trabajo, autenticación de dos factores para las cuentas de clientes y de empleados, supervisión de la red y revisiones de seguridad periódicas. Podemos almacenar y tratar tus datos en servidores y medios de almacenamiento locales. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta: Mundo-FX no se hace responsable de las filtraciones de datos, fraudes o ataques informáticos que estén fuera de su control. Mantén en secreto tus datos de acceso y avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para identificar a los usuarios, mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias, proteger el sitio, mejorar su funcionamiento y entender cómo se usa. Algunas funciones de terceros, como los gráficos de datos de mercado y los mapas integrados, pueden instalar sus propias cookies. Tienes derecho a gestionar la configuración de tus cookies: puedes controlarlas desde la configuración de tu navegador, aunque bloquear algunas puede afectar al funcionamiento del sitio.
12. App móvil de trading
Esta Política de privacidad también se aplica a la app móvil de trading de Mundo-FX. Al instalar la app, es posible que solicite permiso para:
- Instalar la app.
- Acceder al almacenamiento.
- Usar el micrófono.
- Acceder a archivos multimedia.
- Ver los contactos.
- Conectarse a internet.
Puedes limitar estos permisos o desinstalar la app si decides dejar de usarla.
13. Tus derechos
Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti y recibir una copia.
- Pedirnos que corrijamos la información inexacta o incompleta.
- Pedirnos que eliminemos tu información, con sujeción a nuestras obligaciones legales de conservación.
- Oponerte a determinados tratamientos o limitarlos, incluido el marketing directo.
- Solicitar que transfiramos tu información a otra organización cuando sea técnicamente posible.
- Retirar tu consentimiento cuando nos basemos en él.
- Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos de tu país.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@mundo-fx.com. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de responder, y lo haremos dentro del plazo que exija la ley aplicable. Eres responsable de informarnos de cualquier cambio en tus datos para que podamos mantenerlos actualizados.
14. Marketing
Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si lo has aceptado o si la ley lo permite de otro modo. Cada correo de marketing incluye un enlace para darte de baja, y puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde tu portal de cliente o contactando con soporte. Los mensajes de servicio sobre tu cuenta no son marketing y seguirán enviándose mientras tu cuenta esté abierta.
15. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos únicamente a adultos de 18 años o más, o de la mayoría de edad legal de tu jurisdicción si es superior. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si descubrimos que lo hemos hecho, la eliminaremos de inmediato.
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. La fecha de “Última actualización” indicada arriba muestra cuándo se revisó por última vez. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo electrónico o a través del portal de cliente.
17. Contacto
Optimalio Ltd (Reg. n.º 124074)
Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, República de las Islas Marshall MH 96960
Correo electrónico: support@mundo-fx.com
Al usar los servicios de Mundo-FX, reconoces y aceptas la recopilación, el tratamiento y el almacenamiento de tus datos de acuerdo con esta Política de privacidad.